根据第二轮湖北省生态环境保护督察反馈问题整改销号要求，我局对标对表抓好整改工作，现将问题整改（序号12）完成情况公示如下：
一、反馈问题
一些地方和部门对群众信访投诉重视不够，解决不彻底，导致问题长期存在。
二、整改目标
畅通环境诉求渠道，加强分析研判和调度协调，将群众环境诉求解决在初期，矛盾化解在基层。
三、整改情况
1.落实工作责任。组建信访处置工作专班，对于群众合理信访诉求压实责任、合力攻坚，推进涉农领域环保信访问题化解。
2.畅通举报渠道。畅通来电、来访、来信和网络举报渠道，按照归口受理、分级负责原则，重点关注长江禁捕、外来入侵物种防控等问题，及时受理群众涉农环境保护问题来信来访。2024年通过12345热线受理涉农生态环境问题3件，全部按时办理。
3.开展回头看。认真梳理第二轮省级生态环境保护督察进驻黄石期间，交办我局16件（重复件1件）信访件办理情况，组织开展回头看，做到件件有着落、事事有结果。
按照相关要求，现将交办给我局的第二轮湖北省生态环境保护督察反馈问题（序号12）整改完成情况进行公示，公示期10个工作日，如对公示内容有疑义，请致电黄石市农业农村局，联系电话：0714-6388789。
2024年12月4日
