6月30日，市委书记郄英才赴市信访局开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动专题接访，接待来访企业、群众，着力化解矛盾问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，依法依规依策妥善解决企业合理诉求，保障人民群众合法权益，不断改善优化我市营商环境，切实维护社会大局和谐稳定。
面对每一位来访企业负责人、群众，郄英才都认真倾听，仔细阅看信访材料，耐心询问有关事项的起因和协调处置情况，并与相关部门研究商讨解决问题的办法和措施。对于事实清楚、责任明晰的诉求，郄英才现场提出解决措施，明确责任部门和办理时限；对于需要调查或协调处理的有关问题，要求相关部门迅速查明诉求实情，依法依规妥善解决问题，确保事事有落实、件件有回音。他强调，各级党委政府和相关部门要高度重视企业、群众反映的合理诉求，强化责任落实，切实解决好关系企业发展、群众切身利益的困难和问题。
郄英才强调，当前全市正在深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，各级各部门特别是领导干部要切实提高政治站位，把思想和行动统一到省委和市委的工作要求上来，真正深入基层、深入一线，带头接访，主动了解群众诉求，倾听群众呼声，积极稳妥化解信访积案，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
市领导杨军、何运平、朱宏伟、王玲，市政府党组成员隆刚参加活动。
